乐屋家装 企业简介 服务承诺 居然之家旗下自营家装公司

企业简介

乐屋家装主要承接家庭装饰设计和装修施工业务，为客户提供从设计、施工、主材及配饰选购，到售后服务的整套家庭装饰装修服务。乐屋家装秉承居然之家中高端定位和诚信服务的经营理念，在居然之家品牌实力和良好信誉的保障下，依托居然之家强大的品牌材料优势，建立健全施工质量与环保管控体系，满足客户居室个性化的需求。[1]

乐屋家装不仅致力于引导家装设计潮流，满足客户日益提升的家居品质需求，还自觉肩负起推动家装行业规范与行业自律的责任，通过推行“预交底”，切实防止了家装中的不合理增项与变相加价，坚决杜绝“钓鱼式”工程，使客户的装修变得更轻松、更快乐。

服务承诺

1、杜绝“钓鱼式工程”

对于普通家庭而言，居室装修是一项十分重要的开支，面对繁复的装修事项与预算，广大消费者最担心的问题是遇上“钓鱼式工程”：即在施工过程中，消费者往往会遇到各种名目的增项收费或变相加价，造成实际结算金额大大超出原合同金额；更有甚者是将关键的水电项目置于合同之外而不计入保修范围，使消费者落入装修陷阱。

居然之家自营的专业家装公司——乐屋家装设计中心，本着诚信服务的经营理念，首推杜绝“钓鱼式工程”的郑重承诺，并将“未经消费者认可的工程增项以及虽经消费者认可但未超过装修费2%的增项，一律由乐屋家装承担。”的条款，写入家装合同而向消费者做出了诚信保证。

2、环保装修

乐屋家装在施工中以居然之家为依托，确保施工材料的品质与环保，承诺环保设计、环保材料、环保施工，并通过合同的方式承诺：环保检测不合格除返还全部工程合同款外，另支付合同额的5%作为违约金。”

3、售后服务

保修期免费升级；装修施工保修期升级至3年；有防水要求的装修工程保修期延长至6年。

服务优势

1、专业化设计

乐屋家装拥有专业的设计队伍，设计师通过其专业的理论指导、丰富的从业经验、特有的创新理念，，时刻关注家居设计潮流发展趋势，为客户量身打造令人满意的家居环境，将为客户提供古朴中式、婉约欧式、禅意东南亚、海风地中海、简约温馨、时尚靓丽、古典庄重、浪漫田园、轻古典主义等多种设计风格。

2、清单式报价

乐屋家装采用清单式报价，清晰明了，各项价格均有相对应的施工工艺、施工标准以及材料说明。项目价格透明，材料约定明确，一目了然，切实保障客户的合法权益。

3、标准化工艺

乐屋家装拥有专业化的施工团队，队伍经过公司统一培训，施工过程按照公司统一标准规范进行，做到施工过程标准划一。

4、全程质量监控

乐屋家装工程实行项目经理“全责制”，每个施工项目均配有一名项目经理，提供施工全过程的质量检查、节点验收、材料协调与售中售后服务等各项工作，在实际服务中落实公司各项服务措施，使客户在家装过程中更安心。

5、高品质材料

乐屋家装依托居然之家强大的品牌材料优势，汇集几十万种高品质家居建材产品，为客户提供了一个丰富的材料选择平台。居然之家的品质环保承诺以及受到广大客户认可和称赞的售后服务体系，让客户充分享受一站式购齐的便捷。诚信经营从内在品质开始。